POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GIGALAPTOS CIA LTDA. De conformidad con lo dispuesto en la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales -LOPDP- y su Reglamento, vigentes en la República del Ecuador, emite la presente Política de Protección de Datos Personales a fin de proteger los Datos Personales de nuestros clientes y empleados, en función de los siguientes términos:

I. Identidad y datos de contacto del responsable de tratamiento de datos personales

La COMPAÑÍA GIGALAPTOS CIA LTDA  (en adelante GIGALAPTOS), con Ruc Nro. 1792072220001, ubicada en la calle República y Diego de Almagro Edificio casa Blanca, en la ciudad de Quito – Ecuador; representado Legalmente por el Ing. Carlos Fernando Valarezo Lascano con correo electrónico carlosvala@hotmail.com, quien actúa como responsable del tratamiento de datos personales.

II. Base legal del tratamiento de datos personales

GIGALAPTOS realiza el tratamiento de datos personales acorde a lo dispuesto la Constitución de la República del Ecuador; La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamento;  bajo el régimen de la presente política, y acorde a los principios reconocidos en el artículo 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales para el tratamiento de datos y concomitantes.

El consentimiento otorgado por el titular es la base legitimadora para el tratamiento de los Datos Personales de conformidad con el Art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante LOPDP o Ley)., los cuales únicamente serán tratados conforme las instrucciones dadas por el mismo y no serán utilizados para fines distintos a estos.

III. ALCANCE

Esta política se extiende a todos los datos personales otorgados por los titulares, que son recopilados a través de la página web www.repuestoslaptop.com.ec; Redes Sociales como facebook, tiktok, whatsapp, instagram, y mediante contacto directo en la sucursal a fin de contratar los servicios proporcionados por  GIGALAPTOPS y para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular.  Así como por correo electrónico y/o whatsapp en el cual los aspirantes a empleados adjuntan su currículum vitae.

Con la finalidad de cumplir el principal objetivo de su actividad económica, GIGALAPTOS efectuará a las siguientes actividades: recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, elaboración, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, utilización, posesión, distribución, comunicación; o, cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales dentro del contexto de la finalidad.

El personal que acceda a datos personales en el ejercicio de sus funciones, suscribirá acuerdos de confidencialidad al incorporarse a nuestro equipo.

La categoría de los datos tratados será en atención a la finalidad, requiriéndose entre otras las siguientes categorías: Datos identificativos de contacto, datos sensibles: En relación a circunstancias familiares o sociales, salud (en el caso de tratamiento de empleados), detalle de empleos (en el caso de tratamiento de empleados),  datos biométricos: para control de asistencia (en el caso de tratamiento de empleados),datos técnicos, entre otros.

IV. Finalidades del tratamiento

Las finalidades del tratamiento de datos personales que efectúa el GIGALAPTOS, incluyen.

CLIENTE:

• Comunicación institucional: Mantener una comunicación con los titulares de datos o usuarios de GIGALAPTOS. Esto incluye el envío de comunicados, boletines informativos, promociones, catálogos de productos. 

• Ejecución de medidas precontractuales: a petición del cliente, es decir a fin de solventar dudas y atender solicitudes efectuadas por medio de redes sociales, página web, correos electrónicos, y mediante contacto directo en la sucursal de la empresa. 

• Gestión de pedidos previos al pago: GIGALAPTOS posee diversos canales de contacto con sus clientes: Pagina web, Redes Sociales, contacto directo en sucursales, donde el cliente para el acceso del producto o servicio, de manera libre y voluntaria deberá otorgar datos identificativos (personales)de contacto para que de esta forma obtenga una cotización (pedido) sobre la disponibilidad, precio, tiempo de garantía, de un producto , y en caso de ser un servicio del tiempo , tipo de trabajo y precio. Por lo que GIGALAPTOS recopilará y almacenará los datos principales de los clientes para que los mismos sepan que su producto o servicio se encuentran disponibles y en caso de que el cliente muestre interés, con su nombre o número de cedula podrá acceder a este pedido y realizar el pago.  

• Gestión de pre factura una vez realizado el pago: GIGALAPTOS almacenará durante un tiempo razonable los datos identificativos (personales)de contacto a la expectativa de que el cliente realice el pago, una vez realizado el pago GIGALAPTOS utilizará los datos contenidos en el pedido para realizar una PREFACTURA, dicho documento no constituye un comprobante tributario valido , sino se entiende como un documento de confirmación de pago y de reducción de stock, el CLIENTE podrá solicitar que la factura sea realizada a los mismos datos del pedido, o a datos personales distintos , solo si existe esta petición realizada por el cliente se eliminaran los datos entregados posteriormente.  

• Gestión de pagos y facturación: En el caso de programas o servicios que requieran de un pago, los datos personales podrán ser utilizados para gestionar la facturación, el cobro y el seguimiento de los pagos realizados por los titulares. Esto implica el procesamiento de información financiera y de contacto necesaria para llevar a cabo estas transacciones en forma directa o a través de proveedores encargados debidamente autorizados y que cumplan con la normativa vigente. 

• Cumplimiento de garantías y reclamos: GIGALATPOS tiene una estricta política de garantía con cada uno de sus productos y servicios, por lo que el procesamiento, así como el almacenamiento de los datos personales recopilados tendrán la finalidad de dar cumplimiento de la garantía de dichos productos y servicios. 

• Análisis y mejora de servicios: GIGALAPTOS puede emplear datos personales de forma agregada y anónima para realizar análisis estadísticos y evaluar el rendimiento de sus productos y servicios. Estos análisis pueden ayudar a la empresa a identificar información de interés del usuario de los servicios y ofrecer una experiencia o servicios más satisfactorios a sus clientes. 

TRABAJADORES:

• Información trabajadores o colaboradores: La información de los trabajadores se utilizará y conservará para proceso administrativo de reclutamiento y/o selección y/o vinculación laboral, gestión de nómina, y otras obligaciones legales correspondientes a la relación empleador-trabajador, promoción y comunicación de beneficios adicionales del trabajador a los prestadores de bienes y servicios, gestión de inducción y capacitaciones, evaluación del desempeño laboral. La información sensible del trabajador será tratada de acuerdo con la ley procurando la disociación de información sensible. 

PROVEEDORES Y MAYORISTAS:

• Información de proveedores y mayoristas: La información recopilada de los proveedores servirá para gestiones de pre-selección, verificación de referencias, selección y calificación como proveedores, monitoreo de prestación del servicio y entrega del servicio contratado. 

• Contratación de productos y servicios: gestionar la contratación de productos y servicios, así como datos posteriores que se pudieran derivar de la relación con GIGALAPTOS. 

V. Tiempo de conservación

Los Datos Personales serán conservados únicamente para ejecutar las instrucciones dadas por el titular y no serán utilizados para fines distintos a estos, se conservarán unicamente por el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad, una vez cumplido el plazo GIGALAPTOPS procederá con la eliminación, bloqueo o anonimización de los Datos Personales

siendo en la actualidad el tiempo legal de conservación, el siguiente:

VI. Derechos de los Titulares de Datos Personales

Damos a conocer a los titulares de datos personales sobre su derecho de solicitar la revocatoria de la autorización para el tratamiento de datos personales en los casos contemplados en la normativa de protección de datos; así también, los derechos de acceso, información, eliminación, rectificación, actualización, oposición y portabilidad de los datos personales.

INFORMACIÓN:

1. Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos almacenados. 

2. Rectificación: corregir o actualizar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos. 

3. Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados. 

4. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. 

5. Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en ciertos casos. 

6. Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible. 

7. Revocatoria del consentimiento: el titular puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

8. Presentar una reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos en Ecuador. 

Para el ejercicio de sus derechos el interesado o titular de los datos personales, podrá hacer llenar la solicitud, adjuntando los documentos que acrediten su comparecencia al correo electrónico: leovalarezo6@gmail.com.

VII. Otras finalidades y tratamientos ulteriores

El tratamiento de los datos personales realizado por parte de GIGALAPTOS, tiene por finalidad la adecuada aplicación y el cumplimiento de obligaciones contractuales y precontractuales en la prestación de sus servicios y legales, investigación y desarrollo de oferta de nuevos productos y servicios, en consecuencia, la negativa al tratamiento de datos personales o revocatoria del consentimiento relacionado a los servicios que oferta GIGALAPTOS, podrían implicar que no tenga acceso a promociones y descuentos aplicables.

VIII. CANAL Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En caso de que el titular de los datos personales necesite realizar alguna comunicación o ejercer sus derechos sobre el tratamiento de sus datos personales, podrá hacerlo a través del siguiente contacto:

IX. Consentimiento e interés legítimo del tratamiento

La autorización de tratamiento de datos personales que se efectúa conforme la norma en los casos de base legitimadora pertinente, se lo realizará de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a través de una casilla desmarcada de verificación la cual se encuentra en la parte inferior del formulario de registro que sea entregado al titular, previo a la recolección de sus datos.

Así mismo, de conformidad a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el Art. 7, se establece otros bases legitimadores para el uso licito de datos personales, los cuales se detallan a continuación:

• Realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal. 

• Realizado por el responsable del tratamiento, por orden judicial, debiendo observarse los principios de la presente ley. 

• Que el tratamiento de datos personales se sustente en el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, derivados de una competencia atribuida por una norma con rango de ley, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de esta ley y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad. 

• Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado. 

• Para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona natural, como su vida, salud o integridad. 

• Para tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público. 

• Para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares al amparo de lo dispuesto en esta norma. 

X. Seguridad de la Información

GIGALAPTOS, implementará todas las medidas de seguridad adecuadas y necesarias, entendiéndose por tales las aceptadas por el estado de la técnica, sean estas organizativas, legales, administrativas, técnicas, físicas o de cualquier otra índole, para proteger los datos personales frente a cualquier riesgo, amenaza, vulnerabilidad, atendiendo a la naturaleza de los datos de carácter personal, al ámbito y el contexto.

GIGALAPTOS cuenta con políticas de acceso y privilegios para incrementar la confidencialidad en el tratamiento.

El evento de violaciones de confidencialidad, integridad o disponibilidad de datos, la GIGALAPTOS precautelará los derechos y libertades de las personas concernidas y notificará a la autoridad de datos ecuatoriana de acuerdo a lo establecido en el artículo 43 de la LOPDP.

XI. Conocimiento de los términos

La presente política de protección de datos personales es de carácter informativo; sin embargo, en forma adicional podrá aceptar el tratamiento de datos personales mediante el consentimiento a través de una casilla desmarcada, lo cual en caso de aceptar el titular de los datos o usuario, constituirá un acto afirmativo que refleja la plena y libre voluntad del titular de los datos, por lo que GIGALAPTOS podrá almacenar el consentimiento en un archivo auditable para fines de justificar el pleno consentimiento ante autoridad competente y, en general, ante cualquier tercero.

XII. Modificaciones a la Política

La presente política de protección de datos personales será revisada anualmente por defecto y las modificaciones que se efectúen, serán publicadas en esta misma página web.